Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Mon Pressing est un service de pressing basé à Bonoua (Côte d'Ivoire) : collecte de vêtements à domicile, lavage, repassage et livraison, ainsi que dépôt au pressing. Ce site et l'application « Mon Pressing » permettent de commander et de suivre ses commandes.

Les informations que nous recueillons

• Lors d'une commande : votre nom, votre numéro de téléphone, votre ville, votre quartier et un point de repère, le créneau de collecte choisi, le moyen de paiement choisi, les articles commandés et vos commentaires sur ces articles.
• Lors d'un dépôt au pressing : votre nom et, si vous le donnez, votre numéro de téléphone.
• Nous ne recueillons aucune donnée bancaire : les paiements (Wave, Orange Money, MTN MoMo, espèces) se font directement avec notre équipe.
• Nous n'utilisons ni publicité, ni outil de suivi publicitaire.

Pourquoi nous les utilisons

• Traiter votre commande : venir chercher vos vêtements, les traiter et vous les rapporter.
• Vous contacter au sujet de votre commande (appel, WhatsApp ou SMS) : confirmation, vêtements prêts, livraison.
• Gérer votre carte fidélité et les offres promotionnelles, qui sont liées à votre numéro de téléphone.
• Tenir notre comptabilité et suivre l'activité du pressing.

Sur votre téléphone

Pour vous éviter de tout ressaisir, vos coordonnées (nom, téléphone, adresse) peuvent être gardées uniquement sur votre téléphone, dans le navigateur ou l'application. Vous pouvez les effacer à tout moment avec le bouton « Oublier ce téléphone » dans « Mon compte ».

Espace client

Avec votre numéro de téléphone, « Mon compte » affiche l'état de vos commandes et votre carte fidélité. Votre nom, votre adresse et le détail de vos articles n'y sont jamais affichés.

Où sont gardées vos informations

Les commandes sont enregistrées dans une base de données sécurisée hébergée par notre prestataire Supabase. Seule l'équipe de Mon Pressing, avec un compte personnel protégé par mot de passe, peut les consulter. Nous ne vendons et ne louons jamais vos informations.

Elles sont transmises uniquement aux services nécessaires au fonctionnement : notre hébergeur, et WhatsApp ou l'opérateur téléphonique lorsque nous vous envoyons un message.

Combien de temps

Nous gardons l'historique des commandes tant que cela est utile au service et à notre comptabilité. Vous pouvez demander la suppression de vos informations à tout moment.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos informations, conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel. Il suffit de nous contacter.

Nous contacter

Mon Pressing, Bonoua, Côte d'Ivoire. Par téléphone ou WhatsApp au numéro indiqué en bas de notre site, ou directement au pressing.